Converse.com.tr'den aldığınız kullanılmamış ürünler için 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirsiniz. Bu süre ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi yönelttiğiniz tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermeniz gerekmektedir. Giriş yapmadan Misafir Üye olarak sipariş veren müşterilerimiz, iade etmek istedikleri ürünleri Yurtiçi Kargo 342041617 cari kodu ile ücretsiz olarak iadeye yönlendirebilirler.

İade adımları şu şekildedir;

1) Hesabım bölümünden Siparişlerim butonuna tıklayın.

2) Sipariş Detay butonuna tıklayarak siparişinin detaylarını görüntüleyin.

3) Kolay iade butonuna tıklayın.

4) İade edilecek ürün ve iade nedenini seçin. Birden fazla ürün satın aldıysanız iade edilecek ürünleri de seçmeniz gerekir.

5) Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın. İade kargo koduna siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.

6) İade edilecek ürünler ile faturayı tek bir pakete koyup gönderin.